Jak co roku przypominamy osobom podróżującym w obrębie Unii Europejskiej oraz korzystającym z usług przewoźników z krajów UE o przysługujących im prawach. Odwołany lot, opóźniony pociąg, zagubiony bagaż… - jakie masz prawa?
Różnego rodzaju prawa przysługują pasażerom podróżującym w obszarze Unii Europejskiej, ale także pasażerom korzystającym z usług europejskich przewoźników wyjeżdzających poza UE. Pasażerowie mają szereg uprawnień od prawa do informacji, przez prawo do posiłku lub zakwaterowania, a na odszkodowaniu i zwrotach cen biletu kończąc – w zależności od rodzaju i skali problemu.
Osoby o ograniczonej sprawności ruchowej mają zawsze prawo do bezpłatnej pomocy podczas podróży.
Zapraszamy do zapoznania się z informacjami o prawach pasażera linii lotniczych, kolei, autobusów i autokarów oraz statków na stronie Komisji Europejskiej gdzie można pobrać też aplikację na smartfona.
O prawach pasażera informuje również Europejskie Centrum Konsumeckie: zobacz.
Źródło: na podstawie informacji ze stron Komisji Europejskiej www.ec.europa.eu
